SNI-kod 73.200: Marknads- och opinionsundersökning

Den här koden passar dig som genomför marknads- eller opinionsundersökningar åt företag eller organisationer. Det handlar om att samla in och analysera data om konsumentbeteenden, varumärkeskännedom, produktutveckling eller politiska opinioner, antingen genom enkäter, intervjuer eller observationer.

Vad omfattar SNI-kod 73.200?

Enligt SCB:s officiella klassificering SNI 2025 omfattar denna kod följande verksamhet:

• genomförande av marknadsundersökningar om kännedom, utvärdering och användning av varor och tjänster, om produktutveckling och prissättning, om användningen av media och om vad man minns och hur man påverkats av reklam
• genomförande av opinionsundersökningar om livskvalitet och livsstilar, om social och politisk aktivitet, om partipreferens och röstningsbeteende

Omfattar även

• vetenskapligt genomförande av marknads- och opinionsundersökning med:
• kvalitativ och kvantitativ metodologisk inriktning
• reaktiva och icke-reaktiva undersökningsprocesser
• insamling av forskningsdata genom utfrågning, observation, mätning och räkning
• personliga möten, post, telefon och online-intervjuer för insamling av forskningsdata

Typiska företag med SNI-kod 73.200

• Marknadsundersökningsbyråer som hjälper företag att förstå sina kunders behov och köpbeteenden
• Opinionsinstitutet som genomför politiska undersökningar, väljarbarometrar och samhällsanalyser
• Mystery shopping-företag som utvärderar kundupplevelser genom att skicka ut testköpare till butiker och restauranger
• Specialiserade analysföretag som fokuserar på konkurrentanalyser och marknadspositionering
• Konsultbolag som genomför kundnöjdhetsmätningar och varumärkesundersökningar med olika datainsamlingsmetoder
• Forskningsföretag som använder både kvalitativa metoder (fokusgrupper, djupintervjuer) och kvantitativa metoder (enkäter, statistisk analys)

Exempel på verksamheter som ingår

SCB listar följande konkreta verksamheter som ingår i SNI 73.200:

• Mystery shopping
• Gallupundersökningar
• Konkurrentanalyser
• Marknadsanalysverksamhet
• Marknadsundersökning/bearbetning, uppdrag (ej callcenter)
• Opinionsundersökningar

Vad omfattar koden inte?

Följande verksamheter ingår inte i SNI 73.200, även om de kan verka närliggande. Använd istället den kod som anges efter "jfr".

• reklam, jfr 73.1
• verksamhet avseende PR och kommunikation, jfr 73.300
• genomförande av telefonintervjuer för marknads- och opinionsundersökningar inom ramen för ett kontrakt eller mot avgift, jfr 82.200

Närliggande SNI-koder

Om din verksamhet inte exakt passar i SNI 73.200, kan någon av följande närliggande koder vara mer lämplig:

• 73.1 — Reklamverksamhet
• 73.300 — PR och kommunikation
• 82.200 — Callcenterverksamhet

Vanliga frågor om SNI 73.200

Vad är skillnaden mellan denna kod och PR-verksamhet (73.300)?

Du undersöker och samlar in data, medan PR handlar om att kommunicera budskap utåt. Om du genomför kundundersökningar åt ett företag använder du denna kod. Om du däremot hjälper företaget att kommunicera resultatet till media eller kunder är det PR-verksamhet.

Kan jag använda denna kod om jag driver ett callcenter som ringer enkätsamtal?

Nej, om du enbart utför telefonintervjuer på uppdrag av andra företag utan att själv analysera eller äga undersökningen ska du använda kod 82.200 (callcenterverksamhet). Denna kod gäller när du ansvarar för hela undersökningsprocessen, från design till analys.

Ingår mystery shopping verkligen i marknadsundersökning?

Ja, mystery shopping räknas som en observationsbaserad undersökningsmetod för att utvärdera kundupplevelser och servicekvalitet. Det är en icke-reaktiv metod där du samlar in data utan att respondenterna vet om att de utvärderas, vilket är en vedertagen marknadsundersökningsteknik.

« Tillbaka till SNI-registret